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小红书是如何做「社区运营」的?互动传媒!644500.com

小红书是如何做「社区运营」的?

 

这篇文章会从:小红书的产物定位、社区方法2个方面来分享。

内容运营:

宏观一点看,“内容运营”要做的事,其实就是一连存眷内容从出产到消费再到畅通和流传的全进程,并通过本身撰写、编辑、组织加工、外部渠道流传等等一系列手段去更好地促进这个进程的产生。–黄有璨

小红书是内容电商平台,我们先简朴相识一下今朝各个电商平台:

搜索:京东(快递棒)

闲逛:淘宝(万能的淘宝)

货比三家:什么值得买(冲破信息差池称,比价)

内容电商:小红书(选择太多,买什么好?)

······

差异的电商平台的特点差异,本日主要和各人阐明内容电商平台:小红书。

1、小红书的产物定位

我们都知道明晰产物定位是一件很重要的工作,那么我们应该如何梳理小红书的产物定位呢?

我们可以警惕韩叙老师的思路:“用户→用户场景→场景下的需求→用于满意需求的内容”。

先从用户说起。小红书最开始是给用户提供外洋购物攻略的网站,所以它一开始吸引的用户是时尚的新中产。

留意:由于往期的资料很难汇集,所以本篇文章关于小红书的内容运营阐明主要是基于现阶段的内容举办的。

官网是这样先容本身的:

小红书是一个年青糊口方法分享平台。

截至2018年10月,小红书用户数高出1.5亿,个中90后和95后是最活泼的用户群体。在小红书,用户通过短视频、图文等形式记录糊口的点滴。

社区天天发生数十亿次的条记曝光,内容包围时尚、护肤、彩妆、美食、观光、影视、念书、健身等各个糊口方律例模。

小红书是如何做「社区运营」的?

小红书用户性别漫衍(数据来自:talkingdata)

按照小红书官网先容以及上述的数据,我们可知:小红书靠近70%用户是90后和95后的女性,且这些用户对本身的糊口方法是有追求的(即憧憬优美的糊口)。

在相识小红书的用户后,我们一起阐明一下小红书的用户利用场景,“场”包罗:时间和空间,“景”包罗情景和互动。

下面是大概存在的利用场景:

1. 双十一到了,想买护肤品,却不知道买哪个

2. 下班后躺在床上,想进修扮装变美的小白

3. 上班时,看同事穿搭很美,也想进修一下

4. 种草某个商品,在踌躇是否要下单,想看测评

5. 看伴侣圈有人晒精美的早餐,本身也想进修一下

6.  就是想逛一逛,看下有没有什么新鲜的对象

······

我们在罗列场景的时候,最好是凭据某种分类尺度举办举例,这样可以做到不重不漏。好比:变瘦、变美、变有才。

在明晰利用场景今后,我们就可以按照上面罗列的场景挖掘用户的需求。

分类:用户来到小红书今后,但愿直接找到本身小迷惑的办理方案,好比:护肤。

专题:办理一个大问题,好比:女神养成记,专题里包罗护肤、扮装、穿搭等等。

小红书是如何做「社区运营」的?

小红书的专题

在想好场景下的需求时,我们就要产出满意用户需求的内容。

一般来说,初创公司的用户人数和数据会少一些 ,此时就需要内容运营同学通过原创内容、造就种子用户产出内容等手段担保内容的产出,并按照数据不绝调解内容 。

在这里,我们要留意一件工作:

做内容,永远都需要存眷是非两条线。

短线,是尽一切尽力促进内容的被消费。

而长线,则是以一系列恒久、一连的内容为载体,面向用户成立起一种识别度和信任感。

为了做好后者,你必需要明晰你的内容界线(如:什么能写什么不能写),并给你的内容打上某种气势气魄化的标签。

它的重要性在于:一旦这个调性被乐成树立起来,公众号推广,你就可以在用户心目中紧紧占据到一个位置,并进而大大低落你今后要去成立用户认知的本钱。

–黄有璨

在公司生长到必然的程度时,可觉得内容运营所用的数据会增加,此时,可以供内容运营阐明的维度会更多。

在这里要提醒各人一句:差异时期,数据的浸染差异、存眷的数据差异。

引入期:按照定位产出内容,验证用户需求是否存在

成恒久:在数据基数足够大的时候,举办多维度的阐明,加速用户增长

成熟期:按照数据优化细节,举办风雅化运营

衰退期:按照数据反馈,只管减缓用户流失的速度,挖掘用户新需求

2、小红书的社区运营

小红书给本身的定位是一个分享年青糊口方法的社区。对付一个社区来说,最重要的就是:人和内容。

小红书是如何做「社区运营」的?

小红书社区内容产出方法,主要分两类:一类是小红书自产,另一类是小红书的用户产出。详见下图:

小红书是如何做「社区运营」的?

小红书官方有小我私家号矩阵,据不完全统计有:吃货薯、日常薯、举动薯等,差异的小我私家号别离运营差异品类的内容。

小红书是如何做「社区运营」的?

官方产出,按照浸染差异,分两类:

官方宣传:勾当宣布、小红书利用要领、专题内容等

推荐优质内容:按照用户的投稿,对投稿内容举办二次编辑,宣布给用户

举个例子:下面这张图就是小红书的官方勾当,左图是勾当宣布,右图的浸染是推荐优质内容。

小红书是如何做「社区运营」的?

小红书

产出内容的用户可以分为3类:明星、KOL、和普通用户。

小红书是如何做「社区运营」的?

明星、KOL、普通用户

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